সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৫
এই নিয়ম ও শর্তাবলী (Terms & Conditions) Pixel Dady (pixeldady.com) থেকে বিক্রি হওয়া সকল ডিজিটাল পণ্য ও সার্ভিসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এটি পূর্বের যেকোনো শর্তাবলী বা গ্রাহকের সরবরাহকৃত বিশেষ শর্তাবলীকে বাতিল করে।
Pixel Dady সর্বদা স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং বিশ্বস্ত ডিজিটাল সার্ভিস প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গ্রাহক ও আমাদের মধ্যে সুন্দর সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য নিচের শর্তাবলী মনোযোগসহকারে পড়ে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
Pixel Dady বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কোনো ব্র্যান্ড বা কোম্পানির অফিশিয়াল ডিস্ট্রিবিউটর নয়।
আমাদের পণ্যগুলো সাধারণত সংগ্রহ করা হয়:
অথোরাইজড সেলার থেকে
অফিসিয়াল লাইসেন্সড সোর্স থেকে
বিশ্বাসযোগ্য ভেন্ডর/মার্কেটপ্লেস থেকে
এরপর এগুলো আপনাদের কাছে সাশ্রয়ী মূল্যে সরবরাহ করা হয়।
প্রতিটি প্রোডাক্টের নিজস্ব ওয়ারেন্টি শর্ত থাকে।
এগুলো প্রোডাক্ট পেজে বা অর্ডারের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কোনো সমস্যা দেখা দিলে, আমরা প্রোডাক্ট–নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী সাপোর্ট ও সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
কিছু পণ্যে স্পষ্ট উল্লেখ থাকে:
“এই প্রোডাক্টে কোনো ওয়ারেন্টি বা বিক্রয়–পরবর্তী সাপোর্ট নেই।”
এ ধরনের প্রোডাক্ট ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো রিপ্লেসমেন্ট বা সাপোর্ট প্রযোজ্য নয়।
অর্ডার করার আগে অবশ্যই বিবরণ পড়ে নিশ্চিত হয়ে অর্ডার করুন।
ভুল ইমেইল বা ভুল অ্যাকাউন্টে লগইন
অননুমোদিত থার্ড-পার্টি টুল ব্যবহার
ডিভাইস ফরম্যাট/রিসেটের কারণে ডেটা হারানো
একাধিক ডিভাইসে লগইন করে অ্যাকাউন্ট ব্লক হওয়া
নিয়ম বহির্ভূত ব্যবহার
শেয়ারড অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার
👉 প্রতিটি পণ্যের শর্তাবলী কেনার আগে পড়ে নিন।
ওয়ারেন্টি আওতাভুক্ত পণ্যে আমরা সাধারণত
সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত সাপোর্ট প্রদান করি।
কখনো কখনো সার্ভার সমস্যার কারণে সামান্য দেরি হতে পারে (১–২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত)।
প্রয়োজনে আমরা ব্যবহার করি:
TeamViewer
AnyDesk
Google Meet (Screen Share)
আমরা চেষ্টা করি—
“নিয়মের ভেতরে থেকে যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।”
Pixel Dady মূলত একটি ডিজিটাল পণ্য ভিত্তিক প্রতিষ্ঠান।
ডিজিটাল প্রোডাক্টগুলো ডেলিভারি করা হয়:
Facebook Messenger
ডিজিটাল পণ্যের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।
ডেলিভারি যেসব মাধ্যমে করা হবে, সেগুলো সঠিকভাবে প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
ভুল ইমেইল/নম্বর দিলে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে অথবা অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন লাগতে পারে।
সাধারণত:
মিনিমাম: ১ ঘণ্টা
ম্যাক্সিমাম: ২৪ ঘণ্টা
অর্ডার করার আগে প্রোডাক্ট পেজে উল্লেখিত টাইমলাইন দেখে নিন।
শুধুমাত্র তখনই বাতিল করা যাবে যখন:
Pixel Dady পণ্যটি ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হয়।
ইচ্ছা পরিবর্তন
মন পরিবর্তন
“অন্য কোথাও থেকে কিনে ফেলেছি”
“প্রোডাক্ট ভালো লাগছে না”
ব্যক্তিগত ভুল তথ্য প্রদান
একই মূল্য বা কাছাকাছি মূল্যের অন্য একটি প্রোডাক্ট রিপ্লেসমেন্ট হিসেবে নেয়া যেতে পারে।
যদি রিপ্লেসমেন্ট না চান, তবে প্রোডাক্ট–ভিত্তিক রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে।
👉 বিস্তারিত জানতে: Pixel Dady Refund Policy Page.
Pixel Dady যেকোনো সময়, পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা আপডেট করার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।
আপডেটেড Terms & Conditions ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
গ্রাহক হিসেবে আপনি যখন কোনো সার্ভিস/প্রোডাক্ট ক্রয় করেন, তখন ধরে নেওয়া হয় যে—
আপনি আমাদের সর্বশেষ Terms & Conditions–এ সম্মতি দিয়েছেন।
Terms & Conditions সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ করুন:
Email: support@pixeldady.com
Messenger: m.me/pixeldady
Website: https://pixeldady.com
